Tlačová správa: Jednotka medzi českými internetovými obchodníkmi, Alza.cz, je na svojom mieste okrem iného aj vďaka prvotriednemu zákazníckemu servisu, dostupnému všetkým nakupujúcim, navyše ale ponúka aj exkluzívne služby v rámci Alza Premium. Tie vám zaistia napríklad dopravu zadarmo na všetko, exkluzívne zľavy, 18-mesačnú lehotu na vrátenie tovaru, prioritné vybavenie reklamácií, výdaj bez čakania a mnoho ďalšieho. Navyše má tento program skúšobnú verziu na 30 dní, ktorá vám umožní rad z týchto služieb vyskúšať pri vlastných nákupoch.
Pre koho je Alza Premium určené
Alza Premium je určené pre súčasných i budúcich zákazníkov, ktorí využívajú, alebo chcú využívať služby Alza.cz častejšie a výhodnejšie, spravidla niekoľkokrát do mesiaca. Ak sa teraz desíte, že po vás niekto chce, aby ste takto často nakupovali elektroniku, môžeme vás upokojiť.
Alza.cz už nejaký čas predáva aj spotrebný tovar, teda hygienické potreby, kozmetiku, čistiace prostriedky a mnoho ďalšieho. Navyše tieto produkty nájdete v e-shope Alza.sk obvykle výrazne lacnejšie ako v kamenných obchodoch, čo znamená, že cena predplatného sa vám môže vrátiť pokojne v jedinom nákupe, najmä keď nemusíte platiť poštovné. A to zatiaľ neviete o ďalších bonusoch, ktoré vám táto služba prinesie. Predstavíme ich nižšie.
Doprava zadarmo
S Alza Premium nemusíte platiť poštovné, dopravu máte zadarmo po celej SR, a to ako domov, tak na pobočky a do AlzaBoxov. Stačí si spomenúť, koľko peňazí vás stojí doprava jedného balíka, a návratnosť máte spočítanú raz dva. A navyše môžete dopravu zadarmo uplatniť na akýkoľvek tovar v akejkoľvek hodnote, takže si môžete z pohodlia domova ľahko zaobstarať novú televíziu, ale aj kefku na zuby.
Exkluzívne Premium Deals a Black Friday o deň skôr
Ďalšia z výhod Alza Premium sú v tejto službe zahrnuté Premium Deals. Tých je celý, pravidelne aktualizovaný zoznam, ktorý obsahuje špeciálne ceny a zľavy na vybrané produkty i všetok sortiment určitých značiek. Premium Deals sú spravidla časovo obmedzené, vždy ich ale prebieha niekoľko a môžete na nich ušetriť tisíce.
Navyše pri pravidelnej akcii Black Friday so zľavami až 80% budete mať vždy možnosť zakúpiť tovar o deň skôr ako zákazníci bez Alza Premium, získate teda istotu, že z obmedzeného množstva zľavnených kusov sa na vás vždy dostane.
Okamžité vybavenie reklamácií
Na vybavenie reklamácie má každý e-shop zo zákona 30-dňovú lehotu, a aj keď to Alza.sk často stihne rýchlejšie, ponúka vám možnosť okamžitého vybavenia reklamácie. V prípade, že sa vám tovar pokazí do 90 dní od zakúpenia, s Alza Premium dostanete nový kus okamžite.
Osobný asistent
Pokiaľ neviete, ako tovar vybrať, aby čo najlepšie napĺňal vaše očakávania, určite oceníte radu odborníka. Všetci používatelia Alza Premium majú k dispozícii špeciálne chatovacie okno na stránkach Alza.cz, v ktorom môžu od odborníka vyžiadať radu, ktorá sa im tiež dostane. Navyše ak predplatiteľ Alza Premium zavolá na zákaznícku telefónnu linku 225 340 111, bude obslúžený prednostne.
Prednostný výdaj tovaru a Alza HomeBox zadarmo
Členovia programu Alza Premium majú tiež prednostný výdaj tovaru na pobočkách. Potom, čo zaplatíte v PayBoxe, idete si tovar vyzdvihnúť okamžite. Nemusíte teda čakať, kým budú odbavení ostatní zákazníci, napríklad na výdaji v Prahe 7 je pre vás rezervovaná špeciálna prepážka.
Alza.sk už nejaký čas taktiež ponúka asi ten najpohodlnejší spôsob doručenia – Alza HomeBox. To je špeciálna zabezpečená schránka (členom Alza Premium s ročným predplatným je zapožičiavaná zadarmo), ktorú umiestnite napríklad pred svoj dom a do ktorej si môžete nechať poslať tovar. Nemusíte čakať na kuriéra ani sa obávať, že by ste sa s ním minuli. Pre členov Alza Premium je zadarmo aj doprava týmto spôsobom.
18 mesiacov na vrátenie tovaru
V súčasnosti Alza.sk rozširuje sortiment tovaru s uplatniteľnou službou „Nič neriskuj“, ktorú máte ako členovia Alza Premium zadarmo. Pokiaľ s jej využitím nakúpite tovar, môžete ho po dobu 18 mesiacov vrátiť, Alza.sk ho od vás odkúpi za cenu zníženú len o 3% za každý mesiac používania.
Predplatné časopisov a novín
Nemalou výhodou Alza Premium je aj predplatné vybraných novín a časopisov už v cene. Za zmienku stojí určite napríklad MF DNES a Ľudové noviny, ktorých ročné elektronické predplatné stojí viac ako ročné predplatné Alza Premium.
Alza Premium má bezplatnú skúšobnú verziu na 30 dní, v ktorej získate zadarmo dopravu, prioritné vybavenie reklamácií, osobného asistenta, Black Friday s predstihom a 18 mesiacov na vrátenie tovaru. Vo svetle týchto informácií neexistuje dôvod, prečo pri ďalšom nákupe Alza Premium neskúsiť.
