Společnost Samsung nabízí k vybraným prémiovým spotřebičům speciální servisní službu Moje SAMSUNG domácnost, díky které budou mít noví majitelé o starost méně. Samsung technici zdarma zajistí vše, co je potřeba. Jediné co musíte udělat je tedy vybrat samsung sušičku, s tím vám pomůže například tento porovnávací test sušičiek bielizne.
Profesionálna doprava aj inštalácia
So službou Moja SAMSUNG domácnosť odpadá zložitá doprava rozmerné práčky či chladničky po vlastnej osi. Po zakúpení vybraného domáceho spotrebiča zavolá predávajúci alebo sám zákazník na Samsung linku 800 700 030 a kontaktné centrum ihneď podľa regiónu informuje príslušný servis. Následne si servis dohodne so zákazníkom termín inštalácie aj všetky podstatné detaily.
Po vyzdvihnutí spotrebiča z predajne alebo jej skladu vykonajú technici odbornú inštaláciu u zákazníka doma av prípade jeho požiadavky odvezú starý spotrebič na ekologickú likvidáciu. Technik zároveň zákazníka prevedie krátkou inštruktážou ohľadom používania, ponúkne príslušenstvo a poradí aj s údržbou. To všetko do 48 hodín. Technik sa navyše priamo na mieste môže prepojiť s interaktívnou platformou pre zákaznícky servis Samsung Live Assistant a zodpovedať tak všetky dodatočné otázky.
Prioritná oprava do 48 hodín
Novému majiteľovi odpadá nielen starosť so zložitou dopravou a inštaláciou, ale aj zabezpečovanie prípadnej opravy. Samsung zaručuje prioritnú opravu počas 48 hodín* podľa časových možností zákazníka. Pokiaľ sa z prevádzkových dôvodov nepodarí lehotu dodržať, zákazník dostane od spoločnosti Samsung malý darček.
Služba Moja SAMSUNG domácnosť sa vzťahuje na vybrané produkty zakúpené v značkových predajniach Samsung, vybraných predajných sieťach, alebo prostredníctvom oficiálneho e-shopu Samsung.
- Viac informácií o službe Moja SAMSUNG domácnosť nájdete na: http://www.samsung.com/cz/mojedomacnost/
Produkty, na ktoré sa služba vzťahuje:
- chladnička side-by-side (RH56J69187F/EF, RH56J6917SL/EF)
- chladnička s mrazničkou (RF24FSEDBSR/EO, RFG23UERS1/XEO, RF56J9041SR/EO, RB36J8799S4/EF BMF, RB41J7899S4/EF BMF)
- práčka so sušičkou (WD90N642OOM/ZE)
- práčka (WW90M740NOA/ZE, WW80M644OPW/ZE, WW90M649OPM)
