Samsung v spolupráci so zahraničnou hotelovou platformou ALICE vyvinul efektívne riešenie pre správu hotela prostredníctvom Gear S3. Inteligentné hodinky juhokórejského giganta zlepšujú v hoteloch komunikáciu medzi hosťami a zamestnancami, a tým pádom sú pracovníci schopní rýchlo a efektívne uspokojiť požiadavky návštevníkov.
Akonáhle hosť zadá nejakú požiadavku, zamestnancom v príslušnom oddelení zavibrujú ich múdre hodinky. Následne jeden zo zamestnancov prijme úlohu jednoduchým kliknutím na obrazovku hodiniek, a tým jeho spolupracovníci dostanú upozornenie, že sa o danú úlohu postará niekto iný. Zároveň sú o všetkom informovaní aj samotní vedúci. Systém umožňuje manažérom sledovať úlohy v reálnom čase, a tak majú prehľad nad tým, či sú požiadavky hostí uspokojené rýchlo a dobre. V odvetví služieb je včasné vyriešenie požiadavky veľmi dôležité, pretože čím skôr je uspokojená potreba zákazníka, tým lepšie vás potom zákazník vníma. Rovnako tak to funguje aj v hoteloch.
Digitálny manažment pomocou Gear S3 by mal vyskúšať ako prvý hotel Viceroy L'Ermitage v Beverly Hills. Riešenie uzrie svetlo sveta na konferencii HITEC 2018, ktorá sa bude konať tento týždeň v texaskom Houstone.
