Problém s Galaxy Note 7 bol tak vážny, že zasiahol aj ostatné produkty spoločnosti Samsung, vrátane Galaxy S7 a S7 Edge. Od chvíle, kedy explodovala prvá batéria, firma zaznamenala hneď ďalšie problémové batérie aj z iných zariadení, než je práve Note 7.
Vzhľadom na aktuálnu situáciu sa povráva, že by mohli nastať problémy aj s novou vlajkovou loďou Galaxy S8, čo si firma v žiadnom prípade nesmie dovoliť. Samsung vycítil potrebu vydať tlačovú správu, v ktorej sa vyjadril k batériám:
„Samsung si stále stojí za špičkovú kvalitu a bezpečnosť radu Galaxy S7. Neboli zaznamenané žiadne potvrdené prípady, ktoré by sa týkali zlyhania akumulátorov, a to u viac ako 10 mil. telefónov, ktoré používajú Američania. Avšak, zaznamenali sme niekoľko prípadov, ktoré sa však týkali vonkajšieho poškodenia.“
Samsung sa však odkázal aj na problémový Galaxy Note 7 a svojich zákazníkov opäť vyzval na vrátenie tovaru:
„Našou absolútnou prioritou je bezpečnosť našich zákazníkov. Preto všetkých majiteľov Galaxy Note7 dôrazne žiadame, aby prestali tieto zariadenia používať, zálohovali si dáta a prístroj vypli. Je nám skutočne veľmi ľúto, že sme smerom k našim zákazníkom nedodržali vysoké štandardy, ktoré od značky Samsung očakávajú. Všetkým veľmi ďakujeme za trpezlivosť a ospravedlňujeme sa za spôsobené nepríjemnosti.“
Zdroj: Phandroid
