Väčšina zákazníkov si na trhu špičkových smartfónov vyberá zástupcov Samsungu alebo Applu. Je to preto, že chcú, aby bol ich špičkový telefón dobre otestovaný, fungoval spoľahlivo a mal bezproblémový popredajný servis. To sa samozrejme týka aj najnovšej vlajkovej rady kórejského obra Galaxy S23. Teraz to však vyzerá, že niektorí používatelia telefónov Galaxy S23 a S23+ sa stretávajú s problémom v oblasti fotoaparátu a popredajným servisom.
Podľa používateľa sociálnej siete facebook majú snímky produkované jeho Galaxy S23 rozmazané miesto na ľavej strane, keď sú zhotovené v režime na šírku, čo je problém, ktorý bol prvýkrát hlásený už pred niekoľkými týždne. Podobne rozmazané miesto je vidieť v hornej časti fotiek, keď sú urobené v režime na výšku. Tento problém sa má tiež objavovať pri fotografiách dokumentov, pričom vraj nezáleží na druhu záberu, či je takáto fotka robená zblízka alebo z diaľky.
Fotogaléria
Pri hlbšom skúmaní spomínaný užívateľ Redditu zistil, že tento problém má mnoho ďalších majiteľov štandardného a „pluskového“ modelu aktuálneho vlajkového radu Samsungu. Odkázal pritom na anketu vykonanú nemeckým webom Android-Hilfe.de, z ktorej vyplýva, že s týmto problémom sa stretáva 64 zo 71 užívateľov.
Užívateľ vo svojom príspevku tiež upozornil na iného užívateľa Redditu, ktorý mal svoj Galaxy S23 kvôli tomuto problému poslať do oficiálneho servisného strediska Samsungu. Technici v servisnom stredisku údajne problém rozpoznali, neboli však schopní ho vyriešiť, pretože podľa kórejského obra to problém vlastne nie je. Konkrétne mal Samsung užívateľovi povedať, že ide o „charakteristický znak veľkého snímača“, a vyzvať ho, aby si „vychutnal bokeh efekt podobný zrkadlovke“. Úplne však ignoroval to, že tento problém sa objavuje aj pri fotkách urobených z diaľky, a nie iba pri záberoch zachytených zblízka.
Mohlo by vás zaujímať
Pri pohľade na ukážkové snímky a podľa komentárov na Redditu sa zdá, že rozmazané miesto na fotografiách urobených telefóny Galaxy S23 a S23+ je spôsobené hardvérovým problémom. Tomu by napovedalo aj to, že model S23 Ultra – aspoň to tak vyzerá – týmto problémom netrpí (na rozdiel od súrodencov totiž používa iný hlavný senzor). Dotknutí používatelia tak môžu dúfať, že Samsung nakoniec uzná, že je to skutočne problém a že ho následne vyrieši, napríklad softvérovou aktualizáciou, pokiaľ to pôjde.
Áno, tento problém som tiež. Mobil vrátený.
Dobre si urobil.👍
U mňa tiež problém, mala by byť minimálne zvolávacia akcia na opravu či iná kompenzácia.
Iste ale že týmto problémom trpela už minuloročná rada S22 to sa neriešili skoro nikde čo? Ale že tým trpí aj rad S23, tak to možno budeme riešiť. V servisnom stredisku sa na mňa pozerali ako na magora keď som im ukázal ako fotí text napr. S10+ potom sa na mňa pozerali ako keby som si to vymyslel a fotil tie fotky čo vyzerajú normálne niečím iným ako S10+ že si vymýšľam. Od Samsungu už fakt nikdy viac už nič. Vychcanci
Takže vlastne za ten rok Samsung neurobil s foto čipmi na S23 vôbec nič, ale zvádzať to všetci zvádzali na Exynos. Tak teraz tým komediantum ukazuje Samsung že ti fakt procákom nebolo.
Je úplne jedno čím to je alebo nie je, telefón za tieto peniaze by mal byť doladený hneď od krabičky a pokiaľ to tak nie je tak reklamácia – kompenzácia.
V pondelok mi dovezú telefón z reklamácie, vraj mám text fotiť z diaľky a je to charakteristický vplyv veľkého chipu. Ja teda mám pár zrkadloviek a ostrosť sa stráca postupne od stredu do rohov. Nikdy som nevidel, že by bol neostrý kruh a všetko okolo bolo ostré.
Mal som im telefón hneď vrátiť, ale už som mal na ceste starý telefón na výkup a nenapadlo by ma že to nevyrieši reklamácie. Evidentne je tých zlých kusov toľko, že by ich to položilo, v diskusiách som narazil na človeka čo testoval vystavené telefóny v predajni a všetky tým trpeli.
Že vraj to správanie čo som im ukázal skúšali na inom kuse čo tam mali a prejavil sa rovnako, teda je to typické správanie. Asi nám zaplavili celú českú republiku a nemecko podobnými kusmi z prvých 2 revízií fotoaparátov a tretí čo ich bez problémov poslali na recenzie.
Keby niekoho zaujímalo ako to vyzerá po prehnaní detekcií hrán: https://soubor.nemec.space/files/2a800411/S23_detekce_hran_20230324_150232.jpg .
Dnes som si po 3 týždňoch vyzdvihol svoju S23+ z reklamácie, kde bola kvôli neostrým fotkám tzv. efektu „banánu“. Vraj, že vymenili kompletný fotomodul a je to ok. Hovorím fajn. Prídem domov, vyskúšam a vidím, že je to úplne rovnako na hovno ako pred reklamáciou. Som nas.anej ako brigadír a pôjdem im to zase hodiť na hlavu. Telefón za 36 litrov a fotí horšie ako stará S8+, čo mám v šuplíku. Ak to nedokážu opraviť, tak sa Samsungama nadobro končím, a to je roky kupujem do celej rodiny :((((