Messenger je jednou z najlepších dostupných aplikácií na posielanie správ. Pre užívateľov Facebooku je to fakticky prvá voľba, ako zostať v kontakte s priateľmi, rodinou či kolegami z práce. Aj keď je plná rôznych funkcií, nie je úplne dokonalá. Tu je 5 najčastejších problémov s ňou a ich riešenie.
Mohlo by vás zaujímať
Nemôžem sa prihlásiť k Messengeru
Problém s prihlásením sa do Messengeru patrí k tým najčastejším. Pokiaľ ho máte aj vy, vyskúšajte nasledujúce triky:
- Skontrolujte svoju e-mailovú adresu a heslo na Facebooku. Kliknite na tlačidlo oka a pozrite sa na heslo.
- Ak ste heslo k svojmu účtu na Facebooku zabudli, miesto hádania ich jednoducho resetujte. Kliknite na možnosť Zabudnuté heslo v spodnej časti obrazovky a použite svoj e-mail alebo telefónne číslo na dokončenie procesu resetovania hesla. Akonáhle do svojho účtu pridáte silné heslo, uložte ho do niektorého z populárnych správcov hesiel, ako je Bitwarden, Úschovňa hesiel pre Android alebo PasswdSafe, aby ste túto situáciu v budúcnosti nemuseli riešiť znova.
- Aktualizujte Messenger. Problémy s overením účtu môže spôsobiť zastaraná verzia Messengeru. Meta pre neho pravidelne vydáva aktualizácie, ktoré doň pridávajú nové funkcie a opravujú chyby. Pozrite sa do obchodu Google Play a skontrolujte, či je preň k dispozícii nová verzia.
Neodosielajú sa správy
Ďalším problémom, na ktorý môžete pri používaní Messengera naraziť, je ten úplne najzákladnejší – nejdú odosielať správy. V takom prípade skúste tieto možnosti:
- Skontrolujte, či v telefóne máte aktívne pripojenie k internetu. Môžete tiež skúsiť resetovať nastavenia siete a opraviť tak bežné závady. Ak problém pretrváva, zapnite a vypnite režim Lietadlo.
- Vypnite v Messengeri režim Úspory dát. To urobíte tak, že kliknete na hamburgerové menu vľavo hore, potom na ozubené koliesko napravo od vášho mena a následne na možnosť Úspora dát, kde vypnete príslušný prepínač.
- Skontrolujte stav Messengera (prípadne ostatných aplikácií spoločnosti Meta). Ďalšou príčinou nemožnosti odosielať správy môže byť výpadok serverov spoločnosti Meta. Navštívte web Downdetector, vyhľadajte Messenger a zistite, či k výpadku skutočne došlo.
Fotogaléria
Chýbajúce kontakty
Keď v Messengeri niekoho hľadáte, Facebook sa túto osobu pokúsi nájsť v zozname priateľov, v zozname spoločných priateľov a na Instagrame. Ak ju nemôžete nájsť, môže to byť z nasledujúcich dôvodov:
- Osoba si vás na Facebooku zablokovala.
- Facebook zablokoval jej účet.
- Osoba si účet zmazala alebo vypla.
Messenger padá
Má Messenger na vašom telefóne problémy s padaním? Ak áno, skúste nižšie uvedené triky:
- Reštartujte aplikáciu. Messenger môže padať kvôli nedostatočnej operačnej pamäti. Zatvorte ostatné aplikácie v telefóne a aplikáciu reštartujte.
- Aplikáciu vynútene zastavte. To urobíte otvorením Nastavenia→Aplikácie, vyhľadaním Messengeru a kliknutím na možnosť Vynútené zastavenie. Potom aplikáciu znovu otvorte.
- Vymažte vyrovnávaciu pamäť. Príčinou padania Messengeru môže byť aj poškodená vyrovnávacia pamäť. Vymažete ju navigáciou do Nastavenia→Aplikácie, vyhľadaním Messengeru, vybraním položky Úložište a kliknutím na možnosť Vymazať pamäť vpravo dole.
Fotogaléria
Nefungujú notifikácie
Nedostávate z Messengeru notifikácie? Potom ich máte najskôr vypnuté. Choďte opäť do ponuky Informace o aplikácii pre Messenger, kliknite na položku oznámenie a zapnite prepínač Povoliť oznámenie. Okrem toho by ste mali vypnúť režim Nerušiť, ak ho máte zapnutý.
Čo vo svojom okolí pozorujem, najčastejšie problém je, že nevyskakuje oznámenie o novej správe, jednoducho tá bublina sa neukáže. Keď otvoríte Messenger tak sa vám pri kontakte tučnej ukáže nová správa, ale pokiaľ to neotvoríte, neviete že vám niekto písal.
Najväčší problém: nie som na Messe ani na FB a napriek tomu mi svieti zelená bodka. A to veľmi dlho. Na WhatsApp sa to nestáva.