Hodinky radu Galaxy Watch4 majú veľa skvelých funkcií a stále dobrú výdrž batérie, ale rovnako ako všetko ostatné sú náchylné k chybám a problémom. Jedným z tých, s ktorým sa niektorí môžu stretnúť, je, že sa Galaxy Watch4 nezapnú. Čo by ste mali v takom prípade robiť?
Dôvodov, prečo sa vaše inteligentné hodinky Samsungu nemusia správne zapnúť, je celý rad, ale ako prvé by ste mali skúsiť hodinky jednoducho nechať niekoľko hodín na nabíjačke. Úplne vybitá batéria sa občas prebúdza k životu až po nejakej tej dobe, takže je dobré hodinky nechať niekoľko hodín nabíjať, a to samozrejme ideálne na nabíjačke, ktorú ste s hodinkami mali v ich balení. Než podniknete nejaké drastické kroky, odporúčame to skúsiť cez celú noc.
Mohlo by vás zaujímať
Vinníkom môže byť aktualizácia Samsung GVI3
Ak sa vaša Galaxy Watch4 nezapnú ani po niekoľkých hodinách nabíjania, mohli sa stať obeťou chybné aktualizácie. Jedna z najnovších aktualizácií zariadení Galaxy Watch4 niektorým používateľom totiž „brickne“ zariadenie. Problém nastáva po inštalácii aktualizácie končiacej verzií firmvéru GVI3 a tým, že hodinkám následne dôjde šťava a tie sa vypnú. Keď sa tak teda stane, už sa nedajú zapnúť. Pokiaľ hodinky zostanú zapnuté po neobmedzenú dobu, problém sa neprejaví, ale zabije ich aj prostý reštart.
Fotogaléria
Spoločnosť Samsung vysvetlenie presnej príčiny neposkytla, ale zrejme sa jedná o pomerne veľký problém. Dobrou správou je, že spoločnosť podniká kroky na odstránenie problému. Pre tých, ktorí ešte neaktualizovali, bola aktualizácia stiahnutá. To znamená, že sa do vášho zariadenia už automaticky ani na vyžiadanie nenainštaluje, pokiaľ sa tak už samozrejme nestalo. Spoločnosť Samsung navyše pracuje na novej aktualizácii softvéru, ktorá problém rieši.
Mohlo by vás zaujímať
Obráťte sa na zákaznícku podporu
Ak vaša Galaxy Watch už z dôvodu aktualizácie nespustíte, Samsung odporúča obrátiť sa so žiadosťou o pomoc na zákaznícku podporu. Spoločnosť napokon poskytla nasledujúce vyhlásenia týkajúce sa práve tohto problému:
„Sme si vedomí toho, že obmedzený počet modelov radu Galaxy Watch4 sa po nedávnej aktualizácii softvéru (VI3) nezapína. Aktualizáciu sme zastavili a čoskoro vydáme nový softvér.
Spotrebiteľom, ktorí sa s hodinkami radu Galaxy Watch4 mohli s týmto problémom stretnúť, odporúčame, aby navštívili najbližšie servisné stredisko spoločnosti Samsung alebo zavolali na číslo 1-800-Samsung.“
Oficiálne stránky slovenskej podpory Samsungu nájdete tu, Kde môžete spoločnosť kontaktovať on-line alebo telefonicky. Ako sa Samsung k nefunkčným hodinkám postaví, nie je ešte celkom jasné, ale priamo sa ponúka výmena kus za kus. Navyše pretože sa jedná len o rok starý model, tak pokiaľ ste ho nekupovali na firmu, máte ho ešte v záruke. Prinajhoršom si ale budete musieť počkať, kým servis vykoná diagnostiku a prehranie softvéru, pokiaľ sa do útrob hodiniek nejako dostane.
Dobrá výdrž batérie? Čo prosím?!!!
Samozrejme záleží na zmysle používania. Pri väčšej verzii Classic dáme aj cez deň
Tak aktualizácia súčasného softvéru to asi ťažko vyrieši, keď sa nezapnú. Možno kopanec cez ODIN, že by bola cesta, ale pohybujem. Zostáva výmena kus, za kus. Sám čakám, čo mi na to v reklamácii povedia.
Hodinu pred odoslaním na reklamáciu som ich ešte zapol po troch dňoch nečinnosti a nabehli aj najnovšie aktualizácie. 18.11.2022
Ozvali sa vám Martin, prosím? Mám rovnaký problém, nezapnú sa.
Hodinu pred odoslaním na reklamáciu som ich ešte zapol po troch dňoch nečinnosti a nabehli aj najnovšie aktualizácie. 18.11.2022