Verejnosť má vždy sklon k určitej nedôvere voči obrovským konglomerátom. Veď týmto organizáciám ide predovšetkým o maximalizáciu výnosov pre akcionárov. Ľudia majú všeobecne dojem, že tie urobia všetko, čo je potrebné, aby tento cieľ dosiahli, bez ohľadu na to, aký vplyv môže mať ich činnosť na ľudí – užívateľov produktov danej spoločnosti.
Pokiaľ ide o tie technologické, ľudia majú logicky najväčšie obavy o bezpečnosť svojich dát. Užívatelia veria, že to množstvo osobných údajov, ktoré spoločnostiam odovzdávajú, nimi tiež zostane chránené. Faktom však je, že prevažná väčšina má len malé alebo vôbec žiadne tušenie o tom, koľko ich údajov je vlastne zhromažďovaných. Technologické spoločnosti síce poskytujú svojim užívateľom dlhé zásady ochrany osobných údajov, ale koľko z nás si ich niekedy prečítalo?
Kompletný elektronický profil používateľa
Keď sa používatelia nakoniec dozvedia, čo je v týchto zásadách vôbec obsiahnuté, často sa vydesia z toho, s čím vlastne súhlasili. Na redditu sa nedávno objavil príspevok týkajúci sa zásad ochrany osobných údajov spoločnosti Samsung, ktorý je toho dokonalým príkladom. Spoločnosť v USA 1. októbra aktualizovala svoje spomínané zásady a autor príspevku si ich pravdepodobne prešiel úplne prvýkrát a bol zaskočený tým, čo videl.
Fotogaléria
Samsung, rovnako ako mnoho ďalších spoločností, zhromažďuje skutočne veľa údajov. V zásadách je uvedené, že sa jedná o identifikačné údaje, ako je meno, dátum narodenia, pohlavie, IP adresa, poloha, platobné údaje, aktivity na webových stránkach a ďalšie. Spoločnosť tiež zdôrazňuje, že tieto údaje sú zhromažďované za účelom prevencie podvodov a ochrany totožnosti užívateľov a tiež za účelom splnenia zákonných požiadaviek, čo znamená, že údaje môžu byť zdieľané s orgánmi činnými v trestnom konaní, ak o to budú zo zákona požiadané.
Zásady tiež uvádzajú, že tieto údaje môžu byť okrem poskytovateľov služieb tretích strán zdieľané s jej dcérskymi a pridruženými spoločnosťami. Týmto poskytovateľom služieb však bránia v ich ďalšom zbytočnom zverejňovaní. Veľká ich časť je samozrejme zdieľaná s poskytovateľmi služieb za účelom zobrazovania reklám, sledovania medzi navštívenými webovými stránkami atď.
Vzhľadom na to, že napríklad štát Kalifornia nariaďuje spoločnostiam zverejňovať ďalšie informace, je tu dokonca „Upozornenie pre obyvateľov Kalifornie“. Patria sem geolokačné údaje, informace z rôznych senzorov v zariadení, história prehliadania internetu a vyhľadávania. Získavajú sa aj biometrické informace, ktoré môžu zahŕňať údaje z odtlačkov prstov a skenov tváre, ale spoločnosť Samsung nezachádza do podrobností o tom, čo s biometrickými informacemi zhromaždenými od užívateľov potom vlastne robí.
Mohlo by vás zaujímať
Neslávne kauzy z minulosti
Ako si iste dokážete predstaviť, na Reddite sú z toho používatelia rozhorčení, a tiež to dávajú vedieť v tých stovkách komentárov. Lenže zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Samsung obsahujú tieto body už niekoľko rokov, a nie inak je tomu u iných spoločností. Toto však iba poukazuje na problém, že ľudia sa v skutočnosti nezaujímajú o to, ako môžu technologické spoločnosti s ich údajmi nakladať, pokiaľ nie sú niektoré časti prezentované jednotlivcami za účelom vyvolania všeobecného pobúrenia, ako sa stalo tu, hoci rovnaké zásady platia už niekoľko rokov.
Fotogaléria
Nie je teda potrebné sa nad tým hneď pohoršovať, čo však neznamená, že by Samsung nemohol odviesť lepšiu prácu v informovanosti a tom byť ohľadne zhromažďovania a využívania údajov otvorenejší. Napokon na začiatku roku 2020, a to po prijatí kalifornského zákona o ochrane súkromia spotrebiteľov, musel Samsung pridať do služby Samsung Pay nový prepínač, ktorý používateľom umožňoval zakázať „predaj“ ich osobných údajov partnerom platobnej platformy Samsungu. Vtedy sa napokon väčšina ľudí prvýkrát dozvedela, že Samsung Pay vlastne môže predávať ich údaje partnerom, a že s tým sami vlastne súhlasili.
Ešte skôr, a to v roku 2015, znepokojila ľudí veta v zásadách ochrany osobných údajov v chytrom televízore Samsungu, pretože v podstate varovala zákazníkov, aby pred svojou TV nehovorili o citlivých alebo osobných záležitostiach, pretože tieto informace by mohli byť „medzi údajmi zachytenými a odovzdanými tretej strane prostredníctvom používania funkcie rozpoznávania hlasu“. Spoločnosť potom musela zásady upraviť, aby lepšie vysvetlila, čo funkcia Rozpoznávania hlasu robí (nejde o špehovanie) a ako môžu používatelia túto funkciu vypnúť.
Mohlo by vás zaujímať
Digitálne zlato
Užívatelia by mali pochopiť, že zásady ochrany osobných údajov sú skôr poistkou spoločnosti než vyhlásením o zverejnení informácií. Samsung nemusí zhromažďovať alebo zdieľať všetko, čo je v zásadách uvedené, ale musí mať príslušné právne krytie, aby zaistil, že zostane chránený. Prakticky každá spoločnosť robí to isté, nech sa jedná o Google, Apple atď.
Dáta sú pre technologické spoločnosti zlatom a vždy po nich budú túžiť. Taká je realita aktuálneho sveta, v ktorom žijeme. Málokto má možnosť žiť úplne „mimo sieť“. Nezabudnite tiež, že telefóny Samsung používajú systém Android, a aj Google prostredníctvom svojich aplikácií a služieb v telefóne z vás ich používaním „vysáva“ neuveriteľné množstvo dát. Zakaždým, keď na svojom zariadení používate YouTube alebo Gmail, Google o tom vie.
Rovnako každá sociálna sieť vo vašom telefóne prosperuje z dát, ktoré v nej nejako vytvoríte. Rovnako každá hra, aplikácia pre zdravie a fitness, streamovacia služba atď. Sleduje vás aj každá webová stránka. Očakávanie úplného súkromia v digitálnom veku je pomerne márne. Vymieňame jednoducho svoje údaje za služby, ktoré zlepšujú náš život. Či ale je táto výmena spravodlivá, alebo nie, je úplne iná vec.
