Pred piatimi rokmi schválila Európska únia zákon, ktorý pre obyvateľov bloku cestujúcich s ich mobilnými zariadeniami cez hranice z väčšej časti zrušil poplatky za roaming. Teraz EÚ túto legislatívu s názvom Roam-like-at-home predĺžila, a to rovno o desať rokov, čo znamená, že európskym spotrebiteľom nebude pri cestovaní do iného štátu EÚ (alebo Nórska, Lichtenštajnska a na Island, ktoré krajiny sú členmi Európskeho hospodárskeho priestoru) účtovaná väčšina poplatkov navyše najmenej do roku 2032.
Okrem predĺženia výhod bezplatného roamingu na ďalšie desaťročia prináša aktualizovaná legislatíva niektoré významné novinky. Obyvatelia EÚ teraz napríklad budú mať právo na rovnakú kvalitu internetového pripojenia v zahraničí, akú majú doma. Zákazník používajúci 5G pripojenie musí pri roamingu získať 5G pripojenie, kdekoľvek je táto sieť dostupná; to isté platí pre zákazníka 4G sietí.
Okrem toho európski zákonodarcovia chcú, aby mobilní operátori zákazníkov upozornili na alternatívne možnosti, ako sa dostať do kontaktu so zdravotníckymi službami, buď prostredníctvom štandardnej textovej správy, alebo špecializované mobilné aplikácie. Pôjde o doplnok k súčasnému číslu tiesňového volania 112, ktoré je dostupné vo všetkých krajinách EÚ.
Mohlo by vás zaujímať
Aktualizovaný zákon operátorom nariadi, aby zákazníkom objasnili dodatočné poplatky, ktoré im môžu vzniknúť pri volaní zákazníckych služieb, technickej podpory leteckých spoločností alebo pri posielaní „textoviek“ za účelom účasti v súťažiach či akciách. Eurokomisárka pre hospodársku súťaž Margrethe Vestagerová predĺženie zákona privítala a uviedla, že je pre jednotný európsky trh „hmatateľným prínosom“. Aktualizovaná legislatíva nadobudla platnosť 1. júla.
