Samsung sa chce v tomto roku stať spoločnosťou, pre ktorú bude zákazník na prvom mieste. Pri príležitosti osláv Nového roka to povedal podpredseda predstavenstva a generálny riaditeľ juhokórejského technologického obra Kim Ki-nan.
V minulom roku došlo k radikálnym sociálnym a ekonomickým zmenám v spoločnosti a ekonomike a tento rok by slovami šéfa Samsungu mal byť „prvým, ktorý bude na zmeny reagovať a pripravovať sa na budúcnosť“. Konkrétne to má znamenať, že Samsung by sa mal „zmeniť na kreatívnu spoločnosť, kde žijú a dýchajú výzvy a inovácie a kde je zákazník v samom centre záujmu a ktorá zvyšuje hodnotu pre zákazníka a zlepšuje zákaznícku skúsenosť“.
Tieto vyhlásenia sa týkajú spoločnosti Samsung Electronics ako celku, nielen mobilného segmentu. Kim dodal, že aby sa technologický gigant adaptoval na „nový normál“ a bol lepší ako ostatní, musí tento rok urobiť niekoľko nevyhnutných zmien a pokračovať v „budovaní vzťahov s partnermi, miestnymi komunitami aj s budúcou generáciou a zároveň aktívne reagovať na spoločenské požiadavky“.
Samsung na zmeny trhu vyvolané pandémiou koronaviru reagoval už vlani – napríklad tým, že výrobcom rúšok prostredníctvom svojich odborných znalostí v oblasti chytrých tovární pomohol zvýšiť produkčnú kapacitu, a venoval aj milióny dolárov organizáciám, ktoré s pandémiou bojujú.
Mohlo by vás zaujímať
