Ako si možno spomínate, krátko po vydaní „budgetovej vlajkovej lode“ Samsung Galaxy S20 FE sa na rôznych fórach začali objavovať sťažnosti niektorých užívateľov na fungovanie dotykovej obrazovky (šlo najmä o nepresné zaznamenávanie dotyku). Samsung odvtedy vydal hneď dve aktualizácie, ktoré problémy s ňou spojené mali riešiť. Zatiaľ čo niektorí neskôr hlásili, že všetko funguje tak, ako má, u iných podľa všetkého – aspoň niektoré – problémy pretrvávajú.
Najnovšia firmvérová aktualizácia s označením G78xxXXU1ATJ5 mala problémy s dotykovou obrazovkou definitívne vyriešiť, podľa množstva sťažností na Redditu sa však zdá, že nemálo užívateľov sa s nimi stretáva ďalej, aj keď už nie v takej miere. Pretrvávať majú najmä problémy s multitouchom, presnejšie povedané zväčšením obrazu pomocou dvoch prstov a tiež s trhanými animáciami rozhrania.
Užívatelia sa na spomínanom Reddite aj inde prirodzene pýtajú, kedy juhokórejský technologický obor tieto užívateľskú skúsenosť výrazne zhoršujúce problémy raz a navždy opravia. Niektorí sa domnievajú, že Samsung sa snaží opraviť softvérovo to, čo je v skutočnosti hardvérový problém, druhí rovno zvažujú vrátenie telefónu, ktorý je inak pre Samsung „trafú do čierneho“.
Spoločnosť sa k pretrvávajúcim problémom zatiaľ nevyjadrila, je však pravdepodobné, že už pracuje na ďalšej softvérovej aktualizácii, ktorá ich (snáď) s definitívnou platnosťou vyrieši.