Koronavírusová pandémia zmenila nielen fungovanie veľkých korporácií a obchodných reťazcov, ale v mnohých ohľadoch ovplyvnila aj samotnú interakciu medzi ľuďmi a medziľudský kontakt. To napokon názorne predvádza aj juhokórejský gigant, ktorý v Indii, ktorá sa zaradila medzi najpostihnutejšie krajiny, prišiel s novým konceptom. Ten má potenciál zmeniť spôsob, akým nám sú predvádzané nové modely smartfónov a produkty z dielne technologických spoločností. Zároveň chce Samsung uchrániť tamojší trh pred podobným prepadom aký nastal na západe a zaistiť stále percento predaných kusov. Na rozdiel od doterajšieho prístupu, kedy si museli zákazníci sami dôjsť do niektorej z predajní a tam si zariadenie od Samsungu vyskúšať, tak postačí zadať online svoje kontaktné údaje a špecializovaný zákaznícky servis dorazí až k záujemcom domov.
Fotogaléria
Maloobchodné predajne boli totiž koronavírovou pandémiou a rapídnym šírením vírusu výrazne zasiahnuté a možno sa v mnohých ohľadoch až domnievať, že sa blíži ich zánik. Väčšina spoločností sa tak zameriava výhradne na online virtuálnu sféru a snaží sa nahradiť súčasný spôsob predaja. Mnoho zákazníkov si však chce produkty pred kúpou vyskúšať a otestovať, čo sa v prípade online obchodov robí trochu zložito. Samsung tak v Indii spustil novú službu, ktorá záujemcom umožní oficiálne požiadať o predvedenie niektorého z produktov, či už smartfónu, nositeľného zariadenia alebo tabletu, a do 24 dotyčných zákazníkov navštívi niektorý zo zamestnancov, ktorý im predvedie prednosti daného zariadenia. Ak potom záujem pretrvá, je možné si nechať výrobok zaviezť až domov a zaplatiť priamo online. Treba podotknúť, že sa jedná o pilotný program a dá sa očakávať, že sa čoskoro rozšíri aj do ďalších krajín. Rozhodne však ide o revolúciu v nakupovaní tovaru.
Mohlo by vás zaujímať
