Spoločnosť Samsung v súčasnosti čelí kurióznemu problému, stovky užívateľov už od piatku hlásia problémy s Blu-Ray prehrávačmi z dielne juhokórejského technologického giganta. Podľa príspevkov na fórach Samsungu to vyzerá, že sa niektoré zariadenia neustále dookola reštartujú, pri iných zase nereagujú ovládacie tlačidlá. Časť prehrávačov tiež robí zvuky, ako by čítali disk, mechanika je pritom prázdna, z toho by sme mohli vydedukovať, že sa jedná o hardvérový problém. Kde je ale pravda?
Fotogaléria
Vyššie vymenované nepríjemnosti sa netýkajú len jedného konkrétneho modelu, čo nám napovedá, že sa bude jednať skôr o softvérovú záležitosť. Niektorí používatelia si myslia, že by mohlo ísť o nepodarenú aktualizáciu firmvéru. To je ale nepravdepodobné, vzhľadom na to koľko rôznych modelov Blu-Ray prehrávačov problém postihol. Výrobcovia totiž počas jedného víkendu spravidla nevydávajú aktualizácie pre takú veľkú škálu zariadení.
Mohlo by vás zaujímať
Podľa informácií zverejnených serverom ZDnet, by mohlo príčinou byť vypršanie certifikátu SSL, ten prehrávače využívajú na pripojenie k serverom Samsungu. Juhokórejská spoločnosť odišla z trhu Blu-Ray prehrávačov minulý rok, je snáď možné, že by Samsung kvôli opusteniu tohto segmentu zabudol na predĺženie kľúčových certifikátov? To sa nedozvieme, samotný Samsung sa totiž k problému zatiaľ nevyjadril. Avšak na americkom Samsung fóre sa objavil príspevok správcu fóra: „Sme si vedomí zákazníkov, ktorí nahlásili problém s reštartovaním u niektorých Blu-Ray prehrávačov, problémom sa budeme zaoberať. Akonáhle budeme mať viac informácií, zverejníme ich v tomto vlákne“.
Vlastníte Blu-Ray prehrávač od Samsungu a stretli ste sa s tými problémami? Dajte nám vedieť v komentároch.
Zdravím, mám tiež tento problém.
Domáce kino HT-J5500, zariadenie sa pustí a potom potom po troch sekundách skacia hlaska NO DISK a následne LOAD, s tým že obraz preblikáva takže sa to najspíš furt reštartuje a hrká prázdna mechanika.
Nefunkčný od štvrtka.
Snáď to vyrieši.
Áno mám rovnaký problém domáce kino Samsung HT-j5550w
Pomôže niekto??
Dobrý deň. Tiež máme rovnaký problém. Máte unformácie, ako to vyriešiť?
Totožný problém.
Lepšie by som nedokázal popísať odchod môjho samsungu do večných lovísk, než ako je uvedené vo vašom článku.
Už nikdy viac samsungu!!!!!!!!
Rovnaký problém na dvoch modeloch bd-5500j a bd-5900j
Je vidieť, že je to skutočne globálny problém. Akonáhle budeme mať nejaké informace, čo najskôr ich zverejníme.
Dobrý deň, prosím už to niekto vyriešil?
Blue ray Jd
úplne rovnaký problém od pätky, preblikne logo samsingu a reštart.
so samsungom mám už niekoľko ísť zlé skúsenosti nekupujem a mám izbu ...
Úplne rovnaký problém model HT-J5500.
Mám rovnaký problém model BD-C6500
Rovnaký problém u BD J 5900. Nefunkčný od 20.6. Dúfam, že to Samsung vyrieši. Inak už od Samsung u nikdy nič nekúpim.
Rovnaký problém
Mám ten istý problém a ja tu skúšam káble:-/
Hm, tak úplne rovnaký problém a tiež od 22.6. (HT-J 5500). Nenapadlo by ma, že to je nejaký „hromadný“ problém! 🙁
Mám úplne rovnaký problém pri zariadení BD-J5900/EN ako je popísané vyššie. Prehrávač nefunguješ už dva týždne a na podpore Samsung v Holešoviciach povedali, že mám prístroj priniesť a postup ako s klasickým servisom. Resp. najskôr poslať email s popisom závady.
Mám tiež rovnaký problém na prehrávači HT – J4200, nemá niekto nejaké info kedy to dajú do poriadku?
V Amerike a Afrike posielajú prístroje späť na opravu. Slovenská podpora nemá stále zasne oficiálne informace, Takže môžeme čakať a čakať. Btw týmto som sa Samsungom skoncil. Peace
Zdravím, je nejaké aktuálne info čo a ako. Ďakujem
Samsung ponúka opravu už aj v čechách zadarmo pri podpore danného typu je taký zvonček po kliknutí vyskočí vyjadrenie k chybe! Má už niekto nejakú skúsenosť s opravou? (so mnou určená opravovňa po emajle nekomunikuje a telefón nezvedaj)
Mám ten istý problém s domácim kinom HT-j5550w
V opravovni mi povedal chyba softvér.
Mám kontaktovať servis Samsung ale tam sa nemôžem dovolať a najbližšiu mám Prahu.
Už vám to niekto opravil???
Keď tak prosím o info.
Áno mám rovnaký problém domáce kino Samsung HT-j5550w
Pomôže niekto??
Mám to isté. HTJ 5500. Samsung zastúpenie pre SR ma odkázali na jediné zastúpenie v Prahe. (VSPDATA)
Údajne opraví zadarmo. Kontaktoval som po telefóne, ale chceli poslať klasický email ohľadom problému. Poslal som a čakám na odpoveď. Do Prahy sa mi určite nechce, ale počúvať deti, že nemajú netflix tiež nie je fajn. Každopádne ma trochu mrzí na samsung, že nedal nejaký help (že sa im niečo nepodarilo). Budú veľa ľudí čo prístroj vyhodí a ani nebudú tušiť, že problém nie je u nich. ACH JO
Dobry deň, ako ste to nakoniec vyriešili? Vďaka moc
Dobrý deň, dnes ten istý problém bliká obraz a akoby sa reštartujte.
Tak som na to rovnako. Včera mi prehrávač prestal fungovať a ako sa tu píše akoby stále reštartovať. Vyriešil už tento problém niekto? Vidím, že toto je už rok starý problém, ďakujem za odpoveď
Samsung HT-E5500 rovnaký problém. Nejaká oprava?
Tiež mám rovnaký problém. Od samsungu sem dostala kontakt. Ale nikto nereaguje
BD-J5900EN už dlhší čas sa stále len reštartoval, podľa tel. dohovoru zaslané do VSP dáta na pozáručnú opravu, vyriešené resetovaním do továrenského nastavenia. Všetko zadarmo vrátane dopravy na náklady Samsungu. Týmto ďakujem VSP Data