Alza.sk v súvislosti s aktuálnou situáciou zavádza celý rad opatrení tak, aby zákazníci mohli nakupovať skutočne maximálne bezpečne alebo v kľude z domu. Drogériu a PET na e-shope nakupuje čoraz viac ľudí, reakcia priamo súvisí so zavedenými opatreniami na COVID-19. Medziročné nárasty predstavujú zhruba 200 %. Za posledných sedem dní firma dodala kupujúcim viac ako 100 000 kusov tovaru z oblasti drogérie a PET. Ďalších 100 000 kusov týchto produktov pripravila priamo na pobočky na okamžitý odber. Alza tiež aktívne pracuje na možnosti sprístupniť zákazníkom produkt na rýchle otestovanie na vírus v pohodlí domova.
„Podiel pobočiek na obrate v týchto dvoch kategóriách (drogéria a PET) je aktuálne 68 %. Najpredávanejšími produktmi sú jednoznačne antibakteriálne a čistiace prostriedky, potreby pre najmenších – dojčenské mlieko, detská výživa, plienky, obrúsky, pracie prostriedky a granule pre psy a mačky,“ uviedol obchodný riaditeľ Alza.cz Petr Bena a doplnil: „Zákazníci jednoznačne preferujú osobný odber , v priemere na predajni strávi jednotky minút. Maximálne urýchliť vyzdvihnutie a minimalizovať pobyt v prevádzkach môžu ale záujemcovia aj využitím mobilné aplikácie, a to ešte v čase, keď nie sú fyzicky priamo na pobočke. V aplikácii stačí kliknúť na vyzdvihnúť, a to napr. 5-10 min pred príchodom.“
Najväčší eshop v SR začal predávať drogériu v roku 2015, tovar pre psy a mačky spustil v lete 2019. V roku 2019 spracoval v týchto segmentoch milión objednávok a predal takmer tri milióny kusov tovaru. Tým sa stal jedným z najväčších predajcov v tejto oblasti, odhadovaný obrat v týchto kategóriách presiahne tento rok 1 mld Sk. Dnes ponúka vyše 23 tisíc položiek z oblasti drogérie, PET a vybraných potravín av najbližších dňoch sortiment rozšíri o doplnky stravy (vitamíny, minerály, kĺbová výživa, doplnky na podporu trávenia, srdca a krvnej sústavy ďalšie).
V rámci zvýšených bezpečnostných opatrení a maximálnej ochrany zdravia všetkých osôb v pobočkách Alzy vybavila firma okamžite všetkých zamestnancov prichádzajúcich do kontaktu s nakupujúcimi ochrannými nákrčníkmi s nanovlákennou membránou zn. Respilon, zaviedla ochranné fólie (viď foto) a zároveň na všetkých prevádzkach zaviedla dezinfekčné upratovanie, ktoré teraz prebieha každú hodinu. Zvažuje sa aj dezinfekcia vzduchu ozónom. K dispozícii všetkým sú tiež antibakteriálne gély, mydlá a jednorazové utierky. V ostatných prípadoch je k dispozícii aj rozsiahla sieť AlzaBoxov, služba AlzaExpres či ďalšie dopravné služby.
Alza.sk tiež aktívne pracuje na možnosti sprístupniť zákazníkom produkt na rýchle otestovanie na vírus v pohodlí domova. V tejto chvíli je test v procese certifikácie IVD so snahou o udelenie výnimky pre zrýchlené uvedenie na trh, ktoré môže udeliť Ministerstvo zdravotníctva prostredníctvom SZÚ alebo SUKL. Test na báze detekcie protilátok v tele testovaného funguje veľmi jednoducho, podobne ako testovanie diabetu. Akonáhle bude tento výrobok chválený na predaj v SR, Alza.sk okamžite spustí systém predobjednávok a začne predaj.
V posledných dňoch sa Alza.cz stala spoľahlivým partnerom pre tisíce firiem aj domácností pri riešení situácie spojenej s COVID-19. Ide nielen o umožnenie a podporu práca z domu, firma je tiež pripravená poskytnúť všetkým prevádzkovateľom kritických informačných systémov okamžite nutné komponenty (hardvér, náhradné diely) pre udržanie ich chodu. Rovnako zákazníkom pomáha pri riešení ďalších oblastí, ako sú domáce vzdelávanie detí, zábava pre deti a dospelých, upratovanie, hygiena a ďalšie tu.
