Tlačová správa: Viber, jedna z popredných komunikačných aplikácií na svete, usporiadala medzi svojimi užívateľmi anketu, aby zistila, čo je pre nich v digitálnej komunikácii dôležité. Tá sa uskutočnila v rámci oficiálnej komunity Viber Slovakia, ktorá má viac ako 92 tisíc užívateľov. Odpovede viac ako 2 200 respondentov ukázali dva jasné trendy. Pre užívateľov v Českej republike, podobne ako v ďalších krajinách, ktoré sa ankety zúčastnili, je ochrana súkromia a bezpečnosť ich dát pri používaní komunikačných aplikácií, sociálnych médií a internetu vo všeobecnosti stále dôležitejšia. Potvrdilo to 56 % respondentov. Anketa tiež ukázala, že textové správy sú hlavným spôsobom komunikácie pre 68 % respondentov, čo zodpovedá globálnemu trendu uprednostňovania písanej komunikácie nad verbálnou. Výsledky sú súčasťou regionálnej ankety, ktorú Viber zorganizoval v ôsmich krajinách strednej a východnej Európy a ktorej sa zúčastnilo vyše 100 000 užívateľov aplikácie. Výsledky na regionálnej úrovni potvrdili podobný trend vo vzťahu k ochrane súkromia a bezpečnosti dát užívateľov, kedy ich za najdôležitejší element považuje 70 % zo všetkých účastníkov ankety. Textovanie sa stalo najpopulárnejšou formou komunikácie vo všetkých krajinách, ktoré zahŕňajú okrem Českej republiky aj Slovensko, Bulharsko, Chorvátsko, Maďarsko, Grécko, Slovinsko a Srbsko.
V súčasnej dobe sú komunikačné aplikácie jednou z najrýchlejšie sa rozvíjajúcich oblastí komunikácie. Bezpečnosť a ochrana súkromia užívateľských dát sú pre Vıber kľúčovým prvkom a generálny riaditeľ Viber Djamel Agaoua toto opäť zdôraznil potom, čo sa objavil prípad porušenia bezpečnosti pri aplikácii Whatsapp. Viber má pre všetky konverzácie a hovory defaultne nastavené šifrovanie na oboch koncoch komunikácie a používatelia si tak môžu byť istí, že ich súkromné konverzácie sú vždy ochránené. Viber tiež žiadne informace neukladá na svojich serveroch, len čo sú doručené adresátom.
Okrem ochrany bezpečnosti a súkromia je pre slovenských užívateľov aplikácie Viber dôležitý aj fakt, že aplikácia ponúka mnohé možnosti, ako urobiť chaty viac dynamické, zábavné a osobné. Oceňujú aj praktické funkcie ako možnosť vymazať, upraviť alebo preložiť svoje konverzácie. Neustále vylepšovanie aplikácie je pre Viber, popri ochrane a bezpečnosti užívateľských dát, ďalšou hlavnou prioritou.
Ako už bolo spomenuté, 68 % respondentov ankety označilo textovanie za svoj hlavný spôsob komunikácie. 21% z nich má najradšej samolepky, pretože podľa nich dokážu najlepšie vystihnúť emócie a pocity. To tiež potvrdili účastníci v ďalších krajinách. Viber samolepky často lokalizuje a tým sa stávajú relevantné pre to, ako spolu ľudia v danej krajine komunikujú.
„Každá možnosť, ako byť v kontakte s našimi užívateľmi je pre nás dôležitá. Máme komunity pre každý trh v deviatich krajinách v regióne strednej a východnej Európy s celkovým počtom viac ako 4 milióny ľudí. Ich feedback k nášmu produktu a službám je pre nás veľmi dôležitý. To, že vieme, že ochrana súkromia a bezpečnosť sú pre nich dôležité nás motivuje k tomu, aby sme sa týmto témam ešte viac venovali. A naši používatelia tak vedia, že je pre nás ich spätná väzba dôležitá,“ povedala Zarena Kancheva, Marketing a PR riaditeľka Rakuten Viber, CEE.
Najnovšie informace o aplikácii Viber sú pre vás vždy pripravené v oficiálnej komunite Viber Slovakia. Tu sa dozviete novinky o nástrojoch v našej aplikácie a môžete sa tiež zúčastniť zaujímavých ankiet.
