Samsung vylepšuje prémiový servis svojich vlajkových telefónov Galaxy S7, S7+, S8, S8+, S9, S9+ a Note 8. Zákazník novo v prípade mimozáručnej opravy nemusí cestovať do servisu, ale môže zavolať na infolinku Moja Galaxy a dohovoriť si vyzdvihnutie telefónu doma, v kancelárii či na chate – skrátka kdekoľvek.
Pokiaľ sa zákazníkovi podarí na telefóne spôsobiť vadu, na ktorú sa nevzťahuje záruka (rozbitý displej displej), môže zavolať na Moja Galaxy infolinku 800 66 53 77 (sk – 0800 66 53 77) a dohodnúť si vyzdvihnutie smartfónu kdekoľvek na území Českej republiky. Na stretnutí odovzdá zákazník vodičovi svoj telefón a vodič potom zapožičia počas opravy náhradný telefón z prémiového radu S či Note (podľa dostupnosti). Za telefón sa zákazník zaručí čiastkou podľa typu telefónu od 8 000 do 14 000 Kč (330 - 550 eur), ktorá mu bude do doby vrátenia zablokovaná na jeho platobnej karte.
Ihneď potom, čo bude telefón opravený, kontaktuje dispečer zo služby Moja Galaxy zákazníka a dohodne sa s ním na odovzdaní opraveného a vyzdvihnutí zapožičaného prístroja. Cena tohto prémiového servisu je v prípade mimozáručných opráv 299 Kč v Českej republike a 16 € na Slovensku. V prípade, že zákazník nebude pri mimozáručnej oprave súhlasiť po zaslaní cenovej kalkulácie s opravou – teda k oprave z dôvodu rozhodnutia zákazníka nedôjde, zaplatí navyše 198 Kč v ČR a 7,50 eur v SR za vykonanú inšpekciu – teda diagnostiku a zistenie závady. Pri záručných opravách naďalej platí, že je služba Moja Galaxy úplne zadarmo.
