Spoločnosť Samsung predstavila špeciálnu servisnú službu Moja QLED TV, Ktorá majiteľom prémiového radu televízorov QLED prináša úplne zadarmo dovoz a inštaláciu, prvotriedny servis aj online asistenčnú službu Live Assistant.
Profesionálna doprava aj inštalácia zadarmo
Pri zakúpení televízora QLED v značkovej predajni Samsung alebo na oficiálnom e-shope si je možné cez predajcu alebo infolinku Moja QLED (800 24 24 77) objednať jeho bezplatnú inštaláciu. Technik si s novým majiteľom dohovorí čas inštalácie, vyzdvihne televízor u predajcu, dopraví ho na danú adresu a nainštaluje na zvolené miesto (múr, stolík, stojan…). Následne technik QLED TV zapojí, nainštaluje všetko potrebné podľa preferencií nového majiteľa a ukáže mu samotné ovládanie televízora. V prípade záujmu techník odvezie starý televízor na ekologickú likvidáciu.
Oprava do 48 hodín alebo náhradná TV
S prémiovým servisom Moja QLED TV odpadá zložitá doprava televízora do servisu a dlhé čakanie kým bude oprava vybavená. Majiteľ QLED TV, ktorá bola zakúpená v Českej republike a na Slovensku, môže využiť možnosti, kedy technik spoločnosti Samsung príde opraviť QLED TV priamo k nemu domov. V prípade, že opravu nie je možné vykonať priamo na mieste a mala by trvať dlhšie ako 48 hodín, bude majiteľovi počas opravy bezplatne poskytnutý náhradný QLED televízor.
Prémiová infolinka
V prípade potreby rady s nastavením či technickým problémom sa môžu zákazníci obracať na špeciálnu infolinku 800 24 24 77 alebo využiť novú interaktívnu službu Live Assistant. Jej prostredníctvom zákazníkom pomôžu vyškolení asistenti inovatívnou a zábavnou formou v rámci interaktívneho videochatu. Viac informácií je k dispozícii na samsung.live-assistant.cz
