Spoločnosť Samsung dnes oficiálne uviedla, čo bolo príčinou prehrievania a následných vôbuchov, respektíve požiarov telefónov Galaxy Note 7. Problémom boli chybné batérie, ktoré mohli v niektorých prípadoch vyvolať explóziu prípadne požiar. Samsung uviedol, že telefóny skúmalo neuveriteľných 700 odborníkov z rôznych oblastí, ktorí mali za cieľ zistiť ako presne k nehodám dochádzalo.
Samsung tiež poprel akékoľvek iné problémy, ktoré by telefóny mali. Všetko sa týkalo iba chybných batérií. Samsung uviedol Galaxy Note 7, priameho konkurenta iPhone 7 na konci augusta minulého roka. V niektorých krajinách sa však telefóny ani nedostali do predaja av iných boli po pár dňoch stiahnuté, pretože sa vady s akumulátorom objavovali od samého uvedenia do predaja. Celkom bolo zaznamenaných desiatky prípadov, keď telefóny horeli alebo explodovali. Samsung sa najskôr pokus všetko napraviť tým, že bezplatne vymenil používateľom batérie, bohužiaľ aj vymenené batérie začali vykazovať rovnaké problémy ako pôvodné a tak sa spoločnosť rozhodla na začiatku októbra uviesť nové, aktualizované modely. Galaxy Note 7, ktoré už mali byť úplne bezpečné.
Bohužiaľ sa po pár dňoch ukázalo, že telefóny majú rovnaké problémy ako pôvodné modely a konkurencia iPhone 7 a iPhone 7 Plus tak zmizla z pultu obchodov. Samsung vyzval všetkých majiteľov telefónov, aby ich vrátili a to čo najskôr do autorizovaných predajní, kde im bude vrátená plná suma za telefóny. Bohužiaľ si zákazníci uvedomili, že sa jedná o pomerne raritný tovar a tak len v Južnej Kórei je v súčasnej dobe v obehu okolo 130 00 telefónov Note 7.
Samsung sa pomocou aktualizácií a operátorov snaží telefóny znefunkčniť, aby ich používatelia museli skutočne vrátiť. Bohužiaľ, aj tak sú po svete stále stovky tisíc telefónov, ktoré predstavujú obrovské riziko. V SR môžete telefóny vrátiť zavolaním na bezplatnú linku 800 726 786, kde sa dozviete kam telefón odniesť alebo ho môžete nechať zástupcu Samsungu vyzdvihnúť priamo u vás doma s tým, že buď získate späť svoje peniaze alebo si môžete vziať ako náhradu Galaxy S7 alebo Galaxy S7 Edge.
